Subscriptions FAQs

Un achat unique est parfait lorsque vous souhaitez commander selon vos besoins. Un abonnement garde vos essentiels pour un sommeil de beauté en stock avec des livraisons automatiques, des économies exclusives, et sans effort. Plus besoin de recommander—juste un repos indulgent et ininterrompu.

Créer un compte est un jeu d'enfant :

1. Cliquez sur l'icône de compte dans le menu du site.
2. Entrez votre adresse e-mail.
3. Entrez le code à 6 chiffres que nous avons envoyé à votre e-mail et cliquez sur "Soumettre."

Une fois inscrit, vous pouvez suivre les commandes, gérer les abonnements et mettre à jour les détails—tout en un seul endroit.

Tout ce dont vous avez besoin, tout en un seul endroit. Connectez-vous à votre compte. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Gérer l'abonnement" pour :

✔︎ Modifier les produits
✔︎ Changer les dates de livraison
✔︎ Mettre à jour les détails de paiement
✔︎ Mettre en pause ou annuler à tout moment

Pour annuler :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Gérer l'abonnement".
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Annuler l'abonnement".

Oui, vous êtes aux commandes. Vous pouvez annuler à tout moment. Si une commande est déjà en cours de traitement, l'annulation s'appliquera aux livraisons futures.

Non, se désabonner des e-mails ne résilie pas votre abonnement. Vous devez annuler manuellement via votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte.
   
2. Allez à Profil et ajoutez un nouveau mode de paiement.
   
3. Naviguez vers Commandes > Gérer l'abonnement.
   
4. Sélectionnez Détails de paiement, puis cliquez sur Choisir un autre mode de paiement.
   
5. Choisissez votre nouveau mode de paiement ajouté.

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ajoutez votre nouvelle adresse.
3. Accédez à Commandes > Gérer l'abonnement.
4. Accédez à "Infos sur l'expédition du produit", cliquez sur "Modifier," et sélectionnez votre nouvelle adresse.

Remarque: Le pays de destination doit rester le même.

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Gérer l'abonnement".
3. Ajustez votre prochaine date de commande ou fréquence de livraison pour s'adapter à votre routine.

Pas de problème ! Vous pouvez :
✔︎ Passer votre prochaine commande
✔︎ Reprogrammer votre date de livraison
✔︎ Mettre à jour votre adresse de livraison pour les commandes futures

Tous les changements peuvent être effectués dans votre Portail d'abonnement pour garantir que vos Drowsy essentiels arrivent exactement quand et où vous en avez besoin.

Si vous avez des difficultés à vous connecter, voici quelques solutions à essayer :

• Après avoir entré votre email, nous vous enverrons un code de connexion à 6 chiffres. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier promotions, social ou spam.
  
• Le code de connexion ne fonctionne que dans le navigateur que vous avez utilisé pour le demander.
  
• Essayez de le renvoyer ou assurez-vous d'avoir correctement saisi votre email.
  
• Essayez de vous connecter en utilisant une fenêtre de navigation privée/incognito ou un autre navigateur.
  

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez notre équipe du service client à support@drowsysleepco.com, et nous vous aiderons à vous reconnecter.