Subscriptions FAQs

Una compra única es perfecta cuando deseas ordenar según sea necesario. Una suscripción mantiene tus esenciales para el sueño de belleza abastecidos con entregas automáticas, ahorros exclusivos y sin esfuerzo. No más reordenar—solo descanso indulgente e ininterrumpido.

Crear una cuenta es fácil:

1. Haz clic en el icono de cuenta en el menú del sitio web.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico.
3. Introduce el código de 6 dígitos que enviamos a tu correo electrónico y haz clic en "Enviar."

Una vez registrado, puedes rastrear pedidos, gestionar suscripciones y actualizar detalles, todo en un solo lugar.

Todo lo que necesitas, todo en un solo lugar. Inicia sesión en tu cuenta. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Gestionar suscripción" para:

✔︎ Modificar productos
✔︎ Cambiar fechas de entrega
✔︎ Actualizar detalles de pago
✔︎ Pausar o cancelar en cualquier momento

Para cancelar:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Gestionar suscripción".
3. Desplázate hacia abajo y selecciona "Cancelar suscripción".

Sí, tienes el control. Puedes cancelar en cualquier momento. Si un pedido ya está siendo procesado, la cancelación se aplicará a futuras entregas.

No, cancelar la suscripción a los correos electrónicos no cancela tu suscripción. Debes cancelar manualmente a través de tu cuenta.

1. Inicia sesión en tu cuenta.
   
2. Ve a Perfil y añade un nuevo método de pago.
   
3. Navega a Pedidos > Gestionar Suscripción.
   
4. Selecciona Detalles de Pago, luego haz clic en Elegir otro método de pago.
   
5. Elige tu nuevo método de pago añadido.

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Añadir tu nueva dirección.
3. Navega a Pedidos > Gestionar Suscripción.
4. Navega a "Información de Envío del Producto", haz clic en "Editar," y selecciona tu nueva dirección.

Nota: El país de destino debe permanecer igual.

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en "Gestionar suscripción".
3. Ajusta tu próxima fecha de pedido o frecuencia de entrega para adaptarla a tu rutina.

¡No hay problema! Puedes:
✔︎ Omitir tu próximo pedido
✔︎ Reprogramar la fecha de entrega
✔︎ Actualizar tu dirección de envío para futuros pedidos

Todos los cambios se pueden realizar en tu Portal de Suscripción para asegurar que tus Drowsy esenciales lleguen exactamente cuando y donde los necesites.

Si tienes problemas para iniciar sesión, aquí hay algunas cosas que puedes intentar:

• Después de ingresar tu correo electrónico, te enviaremos un código de inicio de sesión de 6 dígitos. Si no lo ves, revisa tu carpeta de promociones, social o spam.
  
• El código de inicio de sesión solo funciona en el navegador que usaste para solicitarlo.
  
• Intenta reenviarlo o asegúrate de haber ingresado tu correo electrónico correctamente.
  
• Intenta iniciar sesión usando una ventana de incógnito/privada o un navegador diferente.
  

Si has intentado todo lo anterior y aún no puedes iniciar sesión, contacta a nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@drowsysleepco.com, y te ayudaremos a volver a entrar.